知识星球bug
对于知识星球星主用户申诉过了5个工作日都没有收到任何答复结果,希望创始人关注一下这个方面!
3 个回答
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很抱歉给你带来不好的体验。
后续我们尝试从几个方面优化这个问题:
1. 对各种“处罚”性质的动作,产品中给出更准确、清晰的信息,方便星主找到下一步应该怎么做。
2. 在产品的合适场景里,内嵌客服的直接联系方式——比如企业微信。
3. 考虑在视频号、公众号等环境都配置好客服信息,方便沟通。
4. 加强客服团队力量,提高客服反馈的时效要求。
为什么无法评论显示错误码1071
我也一样,最后百度找了一个客服的微信才联系上的