在知识星球中最常遇到的5个问题是什么?
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一:怎么才能找到我加入的星球(社群)?
下面的四个入口都找到你所加入的星球:
1、关注「知识星球」或者「知识星球精选」公众号,在公众号下面菜单处点击「我的星球」。
2、进入微信小程序搜索「知识星球」 ,然后点击进入。
3、下载知识星球App:通过应用市场下载知识星球App后,通过授权微信登录。进入星球主页后能看到加入的星球。
4、电脑浏览器点击链接: https://www.zsxq.com/ 。然后可以登录pc星球网页端。
二:知识星球能通过手机号登录吗?
您好,知识星球移动端目前只有微信号登录一个入口,用户的微信就是星球登录账号。直接授权「微信登录」即可。
电脑网页端有个手机号的登录测试入口,如果有在星球里绑定手机号的话可以通过电脑浏览器点击链接: https://www.zsxq.com/ 然后通过手机号验证码登录。谢谢
(另,一个新的微信号就是一个新的星球账号,无法支持迁移或换绑。)
三:我想向我星球的星主进行咨询和提问,可以吗?
目前微信小程序端和网页端不支持提问功能,您可以通过知识星球公众号端和知识星球App端进行提问。谢谢
1、关注「知识星球」公众号--点击下方菜单「我的星球」--进入您加入的星球--点击主题的「提问」。
2、您在应用市场下载知识星球App--通过授权微信登录--进入您加入的星球--点击主题界面左上角的「去提问」
四:系统默认使用我的微信头像和昵称,能不能修改?
您好,目前知识星球只支持在 App 中修改头像、昵称、星球名片,所以请先访问https://www.zsxq.com 下载知识星球 App。
修改头像与昵称的方法:在 App 中切换到「我」标签页,点击「头像」,即可修改头像与昵称;
修改星球名片的方法:在 App 中进入所加入的星球,点击右上角三横形状的设置按钮,点击「我的名片」即可修改。
五:加入星球之后发现这个星球并不适合我,能申请退款吗?
知识星球支持三天(72小时)内在App端自助退款。 相关详细流程如下:
1、下载知识星球App
2、授权付费的微信登录知识星球app
3、【星球】界面找到您付费的星球
4、点击星球名称进入那个星球
5、点击右上角三横形状的设置按钮
6、界面转跳后,拖到最下面
7、点击【申请退款】
8、填写理由并提交(如果未绑定过手机号会进入手机号验证界面,验证手机号后会重新回到申请界面)
9、点击【确定】后会被直接移除星球,同时几分钟后微信支付会收到退款通知
10、联系您支付卡的相关银行,确定具体到账的时间
如果已经超过72小时,需要你和星主进行协商退款。
(如果是iOS 设备通过充值星球币加入的星球,退款将会退回充值的星球币。无法退回现金)
下载后不能登陆
如何知道何时续费??
怎么加入独行者的星球
可以开发票吗
星球退款很复杂,老年人更困难,很快退款时间就过期退不了。钱交了主要是学不到东西。
二师傅,定投怎么样续费?
为什么刚才交完费只能听几分钟就自动停下来了?
怎么退款,小朋友误点了
iphone上下载的音频在哪可以看到呢