文化传媒类企业,如何具体做数据分析,客户画像?

🐏🐏 · 2022-03-02 15:37
我们是一家做文化传媒类的企业,个人端专门是做代写服务,为个人客户写回忆录,出书等,企业端是为企业做党建、文化等方面的植入,展现形式涉及图文、音视频等,现公司想以数据为导向针对客群特征分析,提高订单量。
1 个回答
申悦
「产品日思录」星主,公众号「互联网悦读笔记」主理人,11年产品人,360产品总监,前36氪产品负责人,擅长产品思维解题

简单说下我的思考逻辑。

所谓数据分析,就是基于目标做拆解。那以你的目标:订单量来看,如何拆解呢?

订单量 = 客户数 * 每客户下单数 * 下单转化率

那提升的方法,就是开源:拓展客户量级。截流:减少流失提升转化率。

对拓客来看,第一是拓展渠道,因此无论toC还是toB,建议针对不同客户来源进行渠道划分,然后思考哪些渠道会有潜在客户群。

对截流来看,提升转化率的方式,第一是预设结果,第二是成功案例展示,第三是促销活动,第四是改变交付方式,第五是改变付费模式。

还有一个每客户下单数,即如何增加客户下单量呢?增加交付产品的形式,比如从定制化改成标准化产品,从图文音视频,变成海报短视频,从交付作品变成交付成果等等~

更多建议,欢迎加入我的知识星球,向我提问~

赞同
反对
评论
收藏
2022-03-18 22:46