氧子你好，我遇到2个急的问题，第一个：我最近店铺被人恶意投诉了6个产品，第一次是5月10号下午，同一时间收到3个asin被投诉，其中一个产品是黄色和粉色，黄色竟然反复投诉了我5次，害的我的绩效那里一下子给我7个记录，而且西班牙首页黄色提示警告的风险。我之所以怀疑是同一个人，是因为其中留的邮箱有的是相同的邮箱，投诉原因都写的是：版权侵权而且那个人只留了个邮箱，具体是什么品牌，什么都没写。亚马逊直接把产品的所有图片删除，我点击去编辑也编辑不了，提示需要获得权限才可以销售此产品。这几个产品用的品牌是自己备案的品牌，是r标的品牌，图片排版是自己做的，没有直接复制人家的图片，我发了邮件联系对方，但是，对方提供的邮箱里面有2个是不存在的邮箱地址，发邮件发不过去，其他2个能发邮件的地址，我发过去了，但是一直没有回复。这种情况我要怎么申诉呢？ 第二个问题是：5月12早上起来，邮箱又收到3个产品的投诉，这次投诉的是另外一个人，3个产品留的邮箱都是一样的，后台显示是：假冒商品（不带测试购买） 邮箱邮件显示的是 侵权类型: 假冒商品 商标： 18514826 投诉编号: 7765761742，我这几个产品是用刚开店的时候随意编的备案的白名单XXX发布的，后来申请了品牌，但是品牌要2022年6月份才能下证书。 我查了这个投诉人的品牌，查出来是：Closhion类目是5, 7, 34，而我的产品里面根本就没有用它这个品牌，描述和卖点里面也没有用这个字，被投诉的这几个品都是属于家居产品，不知道对方是怎么投诉成功的，我现在产品编辑按钮点进去也查看不到，不知道是否是对方抢夺了编辑权添加进去了这个字， 现在我很无助，不知道怎么申诉、一点思路都没有。现在德国和西班牙首页都有黄色警告了，看到这些警告我脑袋都是懵的。 而且我还有很多用这个白名单XXX创建的在售的其他的产品，此人会不会再次这样恶搞我其他白名单XXX的产品呢？我该如何应对呢？