做私域你觉得特别要注意的一点是什么?

树先生树先生 · 2021-12-24 12:14
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简单
简单
企业私域增长及数字化升级
做私域哪一点要特别注意的,我觉得团队沟通必占其一。 一是解释的沟通。 团队不是每个人都能理解为什么要做某个环节,比如打用户标签,团队成员会觉得麻烦而松懈。 你当然可以用管理手段强制执行,但如果团队成员内心不接受,很多动作就会变形,效果打折扣。所以这时候就要通过沟通和解释,让他们理解、认可。 二是部署的沟通。 私域的过程中,很多东西是动态变化的,有什么调整、什么变化,就要及时跟进、更新,然后再次给团队讲应该怎么做、怎么配合。而且工作的落地,也需要去跟进,要不某个环节出了偏差,就可能会导致大问题。 这种动态调整和部署工作的能力,也是私域人员应该具备的。 三是协调的沟通。 私域的落地,不是一个人、一个团队的事情,往往需要公司各部门推进。比如你要引流,营销团队要跟进;内容输出,文案、设计要跟进;开展活动,市场团队要跟进;如果设计到线上平台,可能技术人员也要跟进。 看似整个过程中没有自己什么工作,但整体的推进需要私域人员去协调。这个的沟通成本是比较大的。 所以私域人员也要具备良好的沟通能力。 需要工作推进不了,可能不是能力的问题,而是团队、部门沟通的问题。
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2021-12-24 12:21
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