在知识星球中最常遇到的5个问题是什么?

lanlan · 2021-12-03 11:25
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小星探
小星探
一:怎么才能找到我加入的星球(社群)? 下面的四个入口都找到你所加入的星球: 1、关注「知识星球」或者「知识星球精选」公众号,在公众号下面菜单处点击「我的星球」。 2、进入微信小程序搜索「知识星球」 ,然后点击进入。 3、下载知识星球App:通过应用市场下载知识星球App后,通过授权微信登录。进入星球主页后能看到加入的星球。 4、电脑浏览器点击链接: https://www.zsxq.com/ 。然后可以登录pc星球网页端。 二:知识星球能通过手机号登录吗? 您好,知识星球移动端目前只有微信号登录一个入口,用户的微信就是星球登录账号。直接授权「微信登录」即可。 电脑网页端有个手机号的登录测试入口,如果有在星球里绑定手机号的话可以通过电脑浏览器点击链接: https://www.zsxq.com/ 然后通过手机号验证码登录。谢谢 (另,一个新的微信号就是一个新的星球账号,无法支持迁移或换绑。) 三:我想向我星球的星主进行咨询和提问,可以吗? 目前微信小程序端和网页端不支持提问功能,您可以通过知识星球公众号端和知识星球App端进行提问。谢谢 1、关注「知识星球」公众号--点击下方菜单「我的星球」--进入您加入的星球--点击主题的「提问」。 2、您在应用市场下载知识星球App--通过授权微信登录--进入您加入的星球--点击主题界面左上角的「去提问」 四:系统默认使用我的微信头像和昵称,能不能修改? 您好,目前知识星球只支持在 App 中修改头像、昵称、星球名片,所以请先访问https://www.zsxq.com 下载知识星球 App。 修改头像与昵称的方法:在 App 中切换到「我」标签页,点击「头像」,即可修改头像与昵称; 修改星球名片的方法:在 App 中进入所加入的星球,点击右上角三横形状的设置按钮,点击「我的名片」即可修改。 五:加入星球之后发现这个星球并不适合我,能申请退款吗? 知识星球支持三天(72小时)内在App端自助退款。 相关详细流程如下: 1、下载知识星球App 2、授权付费的微信登录知识星球app 3、【星球】界面找到您付费的星球 4、点击星球名称进入那个星球 5、点击右上角三横形状的设置按钮 6、界面转跳后,拖到最下面 7、点击【申请退款】 8、填写理由并提交(如果未绑定过手机号会进入手机号验证界面,验证手机号后会重新回到申请界面) 9、点击【确定】后会被直接移除星球,同时几分钟后微信支付会收到退款通知 10、联系您支付卡的相关银行,确定具体到账的时间 如果已经超过72小时,需要你和星主进行协商退款。 (如果是iOS 设备通过充值星球币加入的星球,退款将会退回充值的星球币。无法退回现金)
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2021-12-03 18:05
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