为什么靠谱的员工现在那么难找?

彭宏豪彭宏豪 · 2022-01-13 14:40
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创业家丹牛
创业家丹牛 @门徒圆桌
十年2B创业者,九年实战分享官。《外贸大牛的术与道》《外贸大牛的营与销》《第一次做生意》作者。公众号:丹牛。
当我们感叹“现在的年轻人越来越不靠谱”时,请注意年轻人们同时也在吐槽“为什么靠谱的老板那么难找”。 但当我们深入思考时,会发现这种矛盾仅仅来自于认知的差异。 确实,老板和员工,甚至上司和下属,堪称两个次元的生物。 他们在认知上,天然存在着矛盾,举个最简单的例子: 员工说:你就给这么一点钱,凭什么要我干更多的活儿? 老板说:你就干这么一点活,凭什么要我给更高的工资? 这种认知上的矛盾造成了劳资双方,上下级双方各种各样的沟通与协作障碍。 要解决这种矛盾,我们就得首先了解矛盾的来源。 那么,这种矛盾到底是怎么产生的呢? 1、屁股决定脑袋。 雷神前段时间发微博说:你开车时讨厌行人 ,你走路时讨厌车;你打工时觉得老板太强势太抠门,你当老板后觉得员工太没责任心没执行力;你是顾客认为商家太暴利,你是商家又觉得顾客太挑剔 。其实我们都没错,错在我们站的位置不同。换位思考 ,人生才会更好。 像我在当年打工的时候,整天都在上演“我比老板牛逼”系列,譬如: 假如我是老板,公司一定要双休不要盲目加班; 假如我是老板,一定会给员工最好的工资待遇; 假如我是老板,一定让员工没有任何后顾之忧; 假如我是老板,一定要认真倾听基层意见建议; ……………………etc。 这些想法,有些最后真的实现了。然而有一些,却发现无论如何都实现不了,举个最简单的例子: 我在第一次创办送餐项目时,给送餐员的工资足足高出市场价30%。 当时的想法很简单:我打工的时候,就是因为老板给的工资太低我才没有工作积极性。现在我给这么高的工资,你一定会好好干活的。嗯!一定会! 然而事实并没有想象中那么简单。首先,高工资≠积极性,钱并不是唯一的驱动因素;其次,盲目的高工资给我的运营成本和现金流带来了巨大压力。 最终,我否定了自己当年的想法。 这就是屁股决定脑袋,基于立场、利益和认知层面的不同,即使是同一件事情,不同人的看法都是不同的。而且这种差异,很难在短时间内调和。 2、将自己的标准,套用到别人的身上。 论语说:已所不欲,勿施于人。 但不知道大家有没有思考过另外一个观点:已之不欲,亦勿施于人。 自己想要的,自己认为好的,自己觉得应该做的,不要强加到他人身上。 “什么?我星期天回公司加班的时候居然一个良心发作也来加班的人都没有,现在的员工太不敬业了!” “什么?我平时省吃俭用出差都恨不得睡天桥,你倒好居然请客户吃肯德基而不是麦肯基,太败家了!” 我曾经就是个对身边人严格到几近严苛的人,总是觉得“我能做到的事情,你凭什么做不到?我能做好的事情,你为什么就做不好?” 在这种情况之下,我很容易就会觉得对方“实在是太蠢了”。 像我曾经有一个徒弟,在他的心目中,我应该就是个恶鬼一样的上司吧。 在我的眼中,刚刚大学毕业的他,什么事都做不好,什么事都不如我,什么事最后都要我来擦屁股。 简直就是一无是处。 N年之后的今天,我自然知道了,这种想法其实是错误的,拿自己作为标准去要求一个应届毕业生?简直就是开玩笑。 可当年我并没有这个觉悟,我只是一味地觉得他没用,连这点小事都干不好。不行,必须加大磨炼力度。 于是,我愈加苛刻,他也愈发怕我。 有一次他畏畏缩缩地跟我说要请假,我瞬间就怒了,客户刚刚下了一张超级大订单(大概1200万美金吧),现在正是最忙的时候,怎么可以请假? 他默默地退了回去。 直到后来,我才从其他人口中得知原来他母亲生病了,他想回去探望,机票都定好了。只不过因为我不批假,他最终把机票给退了。 听到这件事之后我有点后悔,想把改票的费用给他,但更多是埋怨:你母亲有事干嘛不告诉我? 然而我完全没有想到的是: 1、我从来都没有想过要去问对方到底是因为什么而请假。 2、我也从来没有想过他为什么连请假理由都不敢告诉我。 说实话,我当年确实是个挺以自我为中心的人。 对不起啊。 大家千万别学,千万不要轻易将自己的能力,道德,价值观等标准,强加到别人的身上。 “你不是我,怎知我走过的路,心中的苦与乐。” 3、不愿意沟通。 企业和员工之间的沟通渠道,往往都是闭塞的。 员工想:我那么拼命工作,星期天都来加班,就是为了帮公司创造更多的价值,我那么努力,老板为什么就是看不到? 老板想:我求爷爷告奶奶才从客户嘴里挖来这点欠款发工资,就是不想大家有后顾之忧,我的苦心你们为什么就不懂? 谁都觉得自己辛苦,谁都觉得自己在为对方付出,谁都觉得对方应该得理解自己,but,谁也不愿意开口将话说明白。 老板会觉得反正我说的你听不懂,懂了也不会理解;员工会觉得反正我说了你也只当耳边风,提了也白提。 死循环。 如上三点,就是劳资双方,上下级双方产生矛盾的主要原因。 那么,我们到底要如何破解这种矛盾呢? 1、沟通改变世界,但总有一方必须先迈出脚步。 有一位创业者朋友曾经说:我每天上班都把办公室的门打开,随时欢迎大家来找我沟通。但一个来的人都没有。 作为企业,你能期望员工主动迈出那一步吗?不现实。 我创业10年了,但推开我办公室大门的,不是要签名,就是提辞职,或者“下午茶你想吃什么”。 “老板,我最近有些工作上的困惑,想和你探讨一下。”简简单单一句话,能说出口的寥寥无几。 N多朋友有职业上的迷茫时,都要我三方四次地鼓励,才会去和公司做主动沟通 所以只能老板/上级主动出击。 有一点尤其重要的是,请不要急于反驳对方,即使你是对的,他是错的。 “领导在于倾听,组织在于公平,行动在于授权”,无论如何,倾听和表示理解的态度,一定要有。 2、说别人听得懂的话。 有一位朋友说:老板说过他看我们和我们看自己,是完全不一样的。 对此我深表赞同,但由此也带来了一个很致命的问题:老板说的话,员工根本就听不懂,进而不想听。 你跟我讲抗战精神,我只关心下月的工资什么时候发; 你跟我讲五年战略,我连自己明年还在不在都不知道; 你跟我讲团队建设,我只关心被同事抢的订单怎么搞。 所以,在思维天马行空的老板们(包括我),兴高采烈地说出一番让自己振奋不已的话之后,发现大家都是一脸懵逼。这个时候,很容易就会觉得“你们都不懂我”或者“你们能力太差了”或者“你们都不关心公司”。 期望他们能够有一天能够成长到跟上你的频道?太遥远了,还是先放下自己的身段来得更加现实一些。 说对方听得懂的话,说对方关心的话。 至于什么是别人关心的话,请换位思考一下:你当年打工时,没有现在的成就时,你每天都在想什么? 听到这,你可能要表示不理解了:作为付钱的那个人,为什么不是员工来适应企业,而要企业去适应员工?而且你不觉得这样的效率真的很低吗? 原因很简单: 1、企业和员工,早就不是过往的雇佣与被雇佣的关系了,而是互相投资的合作关系,我作为企业投入资源和平台,你作为员工投入智力和时间,互相适应,互相迁就,关键只是谁来迈出第一步而已。(理论上)我比你年长,专业和成熟,那就由我来迈出第一步吧,这不算什么。 2、招聘一名员工的过程花费,大概是该名员工年薪的50%;而当一名员工离职时,所带来的业绩损失大概是该名员工年薪的30%-400%。说实话,员工离职对公司造成的影响,远大于对个人造成的影响。 归根结底,不是靠谱的员工现在那么难找。而是“大人,大清已经亡了”。
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2022-01-13 14:48
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