你觉得星空问答怎么样,会有前途吗?

菊菊挂在网上菊菊挂在网上 · 2021-09-11 14:38
星空问答是一个怎样的产品?主要解决些什么问题?引流?KOL输出?
3 个回答
潮水岩
潮水岩
知乎地铁、城市规划话题优秀答主,十余年规划研究分析经验。解答各类地铁规划、区域发展预期等相关问题。
利益相关:知乎优秀回答者,2006年从百度知道开始进入问答社区,2013年开始在知乎答题后成为优秀回答者,2021年12月开始有星球。 从目前星空问答的定位(给没开通星球的人尝试机会/创造星球间链接)来看,我觉得星空问答可以发展起来,但能走多远,取决于接下来的路径和自身是否克制。 01 百度知道时代 一个问答平台天然不对等。体现在分享者和获取者本身就有巨大差异。分享者有表达欲,无论是知识(事实)还是见解(观点),都希望表达。 在2006年的中文互联网,百科并不完善,新闻还在门户网站,在互联网上搜索有价值信息并不容易。2006年开始,武大信息素养协会主办的"百度无限"全国高校信息搜索大赛("百度搜索大赛")办了十多年,也说明了当时搜索信息还挺有门槛的。 而且当时没有移动互联网,对着电脑占用业余时间写回答,本身就需要很大热情。当时虽然上网的门槛已经降低了,但“愿意持续创作”这件事还是有门槛的,更多人上网其实只是看或简单评论,“写回答”这三个字还是让不少人觉得有敬畏心的一件事。但一定程度上保障了回答的质量。 百度知道时代有个现象级的id,叫做吴田田。最开始回答数量遥遥领先。当时百度知道有一套勋章体系,吴田田有段时间一直是最高等级的第一,他的等级叫“天下兵马大都督”。 积分最开始并没有什么奖品,后来奖品开始,也意味着开始低质回答以量取胜,导致百度知道的价值越来越差。甚至有些问题在搜索页看上去十分是自己想知道的,结果点开一看答案是“不知道”,而且被选作“被采纳答案”。当然,搞过社区运营的都知道,这是KPI导致的结果,对问题数和回答数的考核一定会导致这样的结果,现在的知乎也是这样。 , 而提问者和围观者希望获取信息,背后是相当一部分人“等、靠、要”的心态,天然就有把问答平台变水的可能性。 比如我会关注城市相关的问题,当时有很多“从XX到XX怎么坐车”的问题,虽然当时移动地图还没有普及,但网页地图已经能满足这些功能,这些低质问题让整个百度知道的社区氛围变差。一些专业领域强的答主逐渐离开。 当然,后续从知道逐步脱胎出来的百科,虽然被诟病有些是从维基搬运,但却是满足了基本的科普功能,这是后话了。 02 知乎兴起的时代 知乎火起来的时代,互联网的门槛已经降低了很多。而知乎的兴起则是以高知群体平台出现的,所以天然就让人有加入看看的想法。 最开始的内测,知乎的首批用户也是以清北学生开始拓展。清北的光环对普通人来说还是有很大吸引力,所以很多人乐意看看这些人的观点和看法。 而且,知乎作为问答社区,前期是有很明显中心化的特点。每一个答主的话题在早期会比较聚焦,你搜索相关问题,看到这个领域里某个答主出现频率很高,自然就点击了关注。 而且知乎早期有意强化了专业答主在自己领域的权重,早期的知乎答主也很珍惜自己的声誉,并不以盈利为目的,保障了回答的质量。 需要说明的是,知乎在变水之前,是有很多克制的。这些克制一定程度上保持了知乎的早期调性,也是吸引了那么多人在知乎的原因。 其中一个著名的例子就是知乎相似问题的引导和跳转。早期没有那么KPI导向的时候,问题是宁缺毋滥的,在提问时就引导你看有没有相似问题,避免重复提问。如果有两个相似的问题,可以设置关联,引导到一个问题上。这样的好处一个是可以让单个问题可以承载更多有价值回答,让单个问题显得饱满,一个问题下的重要答主都可以聚在一起,增强这个问题的粘性。 同时,折叠的功能也很重要,新手使用的时候,会把评论当成回答,现在的星空问答已经有这种问题了,希望引起重视。折叠屏蔽了一些无价值内容,让整个平台内容显得价值感更强。 03 悟空问答与知乎大V出走 知乎的头部答主尽管不认可自己的“大V”称呼,但确实是被当成大V的,但是知乎早期商业化很弱,答主基本上都是为爱发电。 所以当悟空问答开出高价码的时候,很多人答应了。但一旦开始为了逐利,回答动机变了,也会影响行为。 开价的条件往往意味着回答的数量,而一个基本的常识是,多数人一旦开始追求数量就难以保障质量。当给你开出了创作的价格之后,虽然没有形成事实上的雇佣关系,但你的心态已经变成了工作。要完成XX篇回答,那肯定是以短平快的方式去完成。这些答主足够聪明到掌握算法的推荐规律,以至于内容质量快速水化。 另外,问答平台的特点就是优质内容可以长期沉淀,因此悟空问答这一波其实并没有对知乎产生什么大的动摇。 悟空问答除了刚开始开的高价码震撼了大家之外,之后基本上没有什么大的动静,再次成为热议话题应该是下架和关闭运营了。 04 知乎变水和星空问答的机会 与此同时,知乎的商业化也开始轰轰烈烈开展起来。从现在的结果来看,视频的权重大幅增加,带货和视频都让人觉得商业化的速度太快,让它显得“不体面”。 要知道,一个本来看起来很体面的人突然特别热衷挣钱,会让人对他的印象迅速变差。而一直热衷于挣钱的人,开始做一些体面的事情,大家反倒会对他有好感。 很多KPI化的事情能够在知乎上看到,比如一些抓眼球的回答引导到付费会员,疯狂推视频等等。 因为知乎的用户习惯了免费,用户对知乎的平台认知就是免费,从免费到付费太难了。又想通过用户付费挣钱(盐选会员),又想挣广告钱,对用户的伤害翻了倍。 而知乎为了怕大V继续出走又希望让大V能够有更多的收入,无论是带货还是软文都导致继续降低用户的好感。更不要提养活了一堆以好物推荐为生的新号。 回到星空问答,知识星球的用户天然就有付费意愿,这是优势。 但也导致一些未来的答主比较浮躁,一来就想挣钱,这是2006年的百度知道答主和2013年的知乎答主都没有的心态。因为当下有太多平台可以直接挣钱,无论是B站、小红书还是抖音快手,错过了这些平台的红利期可能就再也没有了。而有耐心在一个未必能跑通的问答平台从零开始,其实也是一种勇气。 对于问答平台来说,“调性”是一个非常重要的核心。 给星空问答的一些建议: 知识星球给很多人的刻板印象,就是“大V割韭菜”,免费回答平台是印象分扳回一局,提供对更多人有价值内容的机会。但目前的调性导致了很多回答以个人成长、理财为主,内容过于单一化,其他的垂直领域扶持不够。如果继续强化这种特点,会贴上星空问答主要是“个人成长问题、理财与副业问题的平台”,这种标签一旦沾上,想揭掉就太难了。 另外就是产品的优化,杜绝过多重复问题,避免在回答区里发评论等等影响初期用户直观感受,可以通过人工运营来处理,避免开发的复杂流程。 适当克制引流,采取统一的引流形式,避免回答中三句话离不开导流这种影响体验的风格也很重要。 先说这么多,高质量的问答平台永远被人们需要,一个变水了,自然会有另外的逐步涌现出来。
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2022-01-09 00:57
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