太古里,华润,龙湖,凯德,他们都是怎么招商的?

熊猫院长,突破1亿㎡熊猫院长,突破1亿㎡ · 2022-06-13 09:44
如果把项目团队比作军队,那么招商部门无疑是开路先锋。作为购物中心的核心岗位之一,招商是品牌与商场之间的第一道桥梁,也是商场租金收入KPI的主要承担者。 围绕招商岗位的业态分组、招商营运动作界面、项目团队、考核机制、项目间招商协同情况、区域及总部管控等相关问题,2022年各大商业购物中心招商工作的相关职能如何采取参考。
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熊猫院长,突破1亿㎡
熊猫院长,突破1亿㎡ @今日品牌全球榜
熊猫院长「全球非著名企业家」,N年海外项目「Boy」,逛遍听说过的「Country」,分享外面搜不到的「Gold」…

如何招商案例分享「太古」



业态间的分组是怎样的?


招商部门没有具体业态分组,项目的招商部门分成若干个小团队,每个小团队都进行全业态招商。


项目总经理分配具体铺位的招商责任团队。如果存在一个铺位有多个品牌有意向,则会开会讨论后决定合适的品牌进行签约。




②招商营运的工作界面如何分配?


招商与营运工作一体化,招商部门同时负责品牌门店运营工作的对接,并关注经营相关事项。


店铺的基础运营问题如开闭店、形象卫生等事宜则由物业部门进行对接管理。


③项目团队的人员配置?


以上海兴业太古汇项目为例,招商部门、市场部门各约20人。


④招商考核机制如何?


因为不缺品牌,考核无硬性指标。


⑤项目间招商人员协同联动情况如何?


新项目的招商工作中会有协同招商的情形出现,其他项目的team可能会进行支援洽谈。


⑥区域/总部招商的管控情况是怎样的?


总部的管控偏向数据的监控以及向上汇报,会有联发性的战略品牌,比如像allbirds之类。


相对来说,奢侈品牌的招商工作多由各项目自行完成洽谈。



如何招商案例分享「华润」




①业态间的分组是怎样的?


大体按照主次力店、零售、儿童、餐饮等分组。主力、次主力店分为超市影院、大面积主力店等;零售可以细分为国际名品、服饰、家用儿童组(儿童、家居、数码、运动)等。


招商部门成员基本不会进行跨业态招商,如果有其他业态组的资源,他们会将联系方式给到对应组的同事。




②招商营运的工作界面如何分配?


招商部门完成品牌洽谈,租赁合同签署后营运部门介入。


品牌进场后,由营运部门主要负责装修进度、门店经营等事宜对接,招商协助监督装修进度、经营情况等。



③项目团队的人员配置?


10万平米的综合体,招商由区域共同参与,其中项目招商编制大约5人,运营部门约20人,市场部门(含客户关系)10人左右。



④招商考核机制如何?


主要对团队的月度KPI进行考核,并分解到团队一起完成。



⑤项目间招商人员协同联动情况如何?


目前华东区域以区域及大区招商为主,单纯依靠项目独立进行招商的情况已较少见。


如宁波区域与华东大区的招商团队,共同为宁波管辖的各项目(宁波万象城、宁波万象汇、余姚万象汇)进行招商。



 ⑥区域/总部招商的管控情况是怎样的?


华润万象生活总部管控每月指标完成情况,各个区域的招商进度由总部进行管理,各个项目由区域进行管理。


总部会对接部分全国连锁的品牌,以及奢侈品等重要品牌。区域会对接一些区域策联的品牌。


我是熊猫院长,「全球品牌BOSS俱乐部」国内首家高端品牌实名俱乐部,星球ID号:212 214


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2022-06-13 10:02
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