如何搭建一套积分体系

雨雨 · 2022-04-20 10:09
包含积分获取、积分回收的一整套闭环,适合0-15岁孩子
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Gabrial文鑫
Gabrial文鑫

三步搭建用户积分体系?


一、确定积分体系的预算/价值 积分是平台给予用户的补贴,平台需要承担相应的成本,所以积分意味着支出,需要考虑 费用预算。


二、设计积分获取,奖励高价值行为 积分体系是积分获取和积分消耗的有效循环。先解决积分获取问题,用户如何获取积分? 需要进行什么行为?

对产品来说,积分是产品对用户高价值行为(HVA,high value action)的奖励,高价值行 为即用户能够为产品直接或间接创造价值的行为,如购物、拉新、访问。


对用户来说,用户乐意完成指定行为获取积分是因为积分具备使用价值,用户获得积分的 方式是参与积分任务,完成任务要求的指定的高价值行为。


三、设计积分消耗,形成留存闭环

再解决积分消耗问题,用户如何使用积分?有哪些消耗途径?

从产品角度看,大部分积分体系都存在于单一产品内,积分的获取和消耗发生在产品闭环

内,用户在使用消耗积分的过程中,进一步留存,并且经过引导产生新的消费。


从用户角度看,积分是用户进行高价值行为的奖励,用户了解并认可其使用价值。用户在

产品内使用积分获得优惠或其他专属权益,才能强化用户认知,促进积分获取。


具体内容可以搜索:吴依旧文章《详解积分体系:提升用户活跃忠诚的大招》

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2022-04-20 22:09
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