案例提问:如果你遇到如下危机,会怎么做?

许不弃许不弃 · 2022-07-13 13:50
假设你是一家公司的普通员工,你组织一批客户今晚包场观影,80个座位已全部低价出售。19:00电影准时开始,座无虚席。5分钟后,2名已购票的客户到来,现场不能临时加座位,你要如何处理,才能让所有客户快乐观影? 注:出现这种危机,你推测有客户临时带小孩,小孩占据了额外的座位,或者是有人进错观影厅。你预测,后续还有4个已购票客户在来的路上。
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杨木林
杨木林

躲到厕所里去,让客户自己拿着票找座位,占座的小孩自然有人抱起。这其实也不是一个好方案。

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2022-07-13 14:49
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