需求如何设计？
需求背景：公司在做物流平台，涉及多个角色：货主、销售、客服、运力。我搭建了一个沟通群支撑：群聊、单聊。然后这个群里面会聊很多聊天内容，这些聊天内容要和其它端，比如：订单管理、货主小程序、运力APP的一些订单内容也要实时同步更新，保持这几个端口的数据是互通一致的
问题：
1、我不知道怎么缕这个场景用例
2、我不知道怎么梳理这块的需求文档
1 个回答
首先回答如何梳理需求文档：
1、先理关键的角色，我看你已经理出来了。
2、再理出关键的流程。比如你这个物流平台，每天要做些什么事：订单管理，接单，安排配送，配送提醒，路线跟进，车/人资源管理，资源协调，费用管理。
3、针对每个流程，把人物和角色串联起来。
回答场景用例：
1、场景就是我上面说的具体流程，你需要深入到业务当中去了解实际的日常，然后抽象出来场景。
2、用例就很简单了，根据场景来画用例